Часто бывает, что женщина просто хочет рассказать, как у нее прошел день, поделиться своими чувствами, а муж, искренне желая помочь, перебивает ее, выдавая решение за решением. И совершенно не понимает, почему она выражает свое недовольство. Например, Мэри приходит с работы после утомительного трудового дня. Ей необходимо поделиться с мужем своими мыслями и чувствами. — Мне просто дышать нечем от всех этих дел, — говорит она. — Совершенно не остается времени для себя. А Том отвечает: — Тебе бы надо бросить эту работу. Абсолютно ни к чему так вкалывать. Найди себе что-нибудь по душе. — Но мне нравится моя работа, -возражает Мэри. — Просто они хотят, чтобы я все делала моментально: сказали — и через минуту все готово. — А ты не обращай внимания, — советует Том. — Зачем стараться прыгнуть выше головы? Что можешь, то и делай. — Я не могу не обращать внимания! — восклицает Мэри. — А в результате я совершенно забыла сегодня позвонить тете. Просто ужас какой-то! — Не переживай, — пытается он ее успокоить, — она поймет, что ты была занята. — А ты знаешь, какие у нее сейчас неприятности? — стоит на своем Мэри. — Она очень нуждается во мне. — Ты просто принимаешь все слишком близко к сердцу. — Муж начинает терять терпение. — Живешь с ощущением, что все на свете плохо. — Ну, не все и не всегда, — раздраженно огрызается жена. — А ты даже не можешь выслушать меня. — Но я же слушаю. — Том уже закипает, и Мэри чувствует это. — Какой смысл вообще с тобой разговаривать? — бросает она и отворачивается. В результате Мэри почувствовала себя еще более несчастной, чем когда завела этот разговор, надеясь на поддержку и участие мужа. Да и Тому было не лучше: он хотел помочь и не понимал, что он сделал не так. А все дело в том, что не сработала его тактика — предложение решений.