На фоне тенденции захвата гигантами e-commerce все больших сегментов российского Интернет-рынка, мелкие и средние магазины начинают испытывать острую нехватку покупателей: рекламные бюджеты растут, а продажи топчутся на месте, конверсия посетителей потихоньку съезжает к нулю.
Один из ключевых факторов в этом процессе – низкое доверие покупателя к небольшому магазину, у которого и отзывов покупателей нет, и дизайн хромает, и юзабилити не на высоте, а дотянуть это все до уровня лидеров часто просто не по деньгам.
Новый проект WebShopStars представляет собой аналог рейтинговой системы feefo.com, успешно функционирующей на западном рынке и поставляющей свои рейтинги для отображения результатов поисковой выдачи интернет-магазинов в Google.
Система контролирует отправку заказов всех зарегистрированных Интернет-магазинов, сверяя данные со службами доставки, затем рассылает получателям заказов собственные запросы на отзыв о работе магазина. На основе данных об отправленных заказах и полученных отзывах WebShopStars формирует рейтинг доверия к магазину, который через виджет отображается на сайте самого магазина и обеспечивает покупателя независимой и объективной информацией о его работе.
Что интересно – в отличие от западного прототипа, российский проект пока бесплатен.
Он направлен на поддержку небольших интернет-магазинов, предоставляя им новый инструмент для повышения конверсии и поднятия продаж без дополнительных вложений