Норвежский государственный оператор азартных игр Norsk Tipping снова ужесточил ответственный контроль за азартными играми, и теперь игрокам предоставляется обзор игровой активности при входе в свои онлайн-аккаунты.
Оператор отметил, что эта сводная информация об игровой активности была доступна на счетах игроков в течение нескольких лет, но до сих пор игрокам приходилось посещать ее самостоятельно.
«Теперь мы собираемся активно показывать клиенту его чистую активность в течение последних 7, 30 и 365 дней», – объяснила ответственный игровой консультант Таня Свин. «Мы считаем, что это может повысить осведомленность о расходах и доходах».
Решение о введении «активного просмотра» истории азартных игр было принято частично в результате разговоров с клиентами, которые потеряли значительные суммы в азартных играх.
Свин сказал, что, когда им сообщают об их азартных играх, этих игроков просят оценить, сколько они потеряли в прошлом году.
«Для них характерно угадывать только половину их фактической потери», – пояснила она. «У многих есть "ага момент", когда они узнают фактическую сумму, а затем хотят изменить свое поведение».
Первоначально обзоры счетов будут отображаться автоматически один раз в неделю, но клиенты могут изменить частоту, чтобы они отображались ежедневно или ежемесячно. Сводка также связана с полным анализом расходов клиентов.
Первоначально эта функция будет введена для онлайн-каналов Norsk Tipping, для клиентов, играющих в онлайн казино, бинго или спортивные ставки.
Свин сказал, что оператор также работает над созданием аналогичной системы для наземных каналов с целью обеспечения того же функционала до конца 2020 года или в начале 2021 года.