поняла, чем мне нравится работа. каждый звонок - это маленькая детектиная история. каждая проблема клиента - это труп, и надо правильно опросить свидетеля, чтобы понять, кто убийца. потом есть куча информации, которую нужно сообщить в разных случаях - десятки алгоритмов, запускающиеся в голове одновременно. очень круто завершить звонок и понять, что ничего не забыла. еще, конечно, мне определенно нравится разбираться в феерической ебатне, которая нигде не пригодится, кроме работы. и мне нравится, когда люди смягчаются, если я ласково с ними разговариваю. мне не нравится только зарплата и моменты, когда я злюсь из-за клиентов.