начинать нужно с разговоров о детстве, о тех забавных проказах и славных достижениях, что хранятся в семейных альбомах и рассказах мамы с бабушкой. эти разговоры, при всей своей невинности, выполняют важную роль: вы узнаете об отношении вашего собеседника к семье и подогреете его желание рассказать еще больше.