До невозможности зла.
Написала гневный отзыв на сайте Альфа-банка.
Некомпетентность или нежелание работать?
Должна была открыть зарплатную карту в этом банке. Сама карта была не нужна, т.к. уволилась, хотелось забрать расчёт. На работе сказали, что работают с Альфа-банком, который находится именно на пл. Калинина города Новосибирска. Иногороднему ездить в такую даль вообще не резон.
Подала заявление в свой день рождения, исполнялось 20 лет. Девушка спокойно приняла его, сказала, что реквизиты мне выдадут через неделю, а саму карту через две.
Приехала через 1 неделю, забыла паспорт (мой косяк :) ), спросила, можно ли со старым приходить, ответ был положительным. Специально не меняла его, ждала всю неделю, чтобы получить наконец-то свои деньги, приехала, а мне сказали, что со старым паспортом даже не могут посмотреть, есть ли у меня на счету деньги, и что карта еще не готова.
Приехала сегодня с новым паспортом. Молодой человек посмотрел в своем компьютере и сказал, что счет не открыт.
Позвонила по месту работы в бухгалтерию и оказалось, что в день моего рождения паспорт не действителен и счет не может быть открыт на старый паспорт.
Вопрос: какого черта ни один из сотрудников Альфа-банка на Дуси Ковальчук, 179/2 не сообщил мне об этом? Я, знаете ли, еще не так опытна во всех банковских делах, но, как мне кажется, это их обязанность. Почему сначала мне сказали, что не могут посмотреть, есть ли у меня на СЧЕТУ деньги? То есть изначально счет был открыт, а теперь уже его закрыли, или как это понимать?
Сотрудники там либо не компетентны, либо просто ленятся.
Ах да, окошек там 7 (или больше), а работают только 2.