Диссонанс- отрицательное состояние, возникающее в ситуации, когда человек имеет разные, противоречащие друг другу сведения, мнения или знания об одном и том же объекте. Возникает дискомфорт, от которого человек стремится избавиться. Для этого есть два выхода: изменить своё мнение относительно объекта либо получить новую информацию, которая бы устранила противоречие и согласовывалась с прежними представлениями.
Например, человек, склонный к полноте, решил сесть на диету, но не может отказать себе в любимом шоколаде, т.е возник диссонанс.
Существуют три пути разрешения когнитивного диссонанса.
1. Можно попытаться изменить одну из когниций (перестать есть шоколад или сесть на диету).
2. Снизить значимость входящих в диссонансные отношения когниций (решить, что полнота не такой уж большой грех или что шоколад не даёт значительной прибавки веса).
3. Добавить новую когницию (шоколад хотя и увеличивает вес, но зато благотворно влияет на умственную деятельность и одновременно является антидепрессантом, повышает настроение).
*Когниция - любое знание, мнение или убеждение человека, касающееся себя, собственного поведения или объекта.