Хорошего друга должно быть много

Ральф — второстепенный персонаж восьмибитной компьютерной игры, и ему надоело находиться в тени главного героя, мастера на все руки Феликса, который всегда появляется, чтобы «исправить» ситуацию! После тридцати лет добросовестной работы в роли злодея, в течение которых все похвалы выпадали на долю Феликса, Ральф больше не хочет быть плохим.

Он решает отправиться в путешествие по аркадным играм разных жанров, чтобы доказать всем, что и он тоже может быть героем. На своем пути Ральф встречает героев разных игр — хладнокровную сержанта Калхун из игры Hero’s Duty, оберегающую планету от нашествия инопланетных захватчиков, и сладкую на вид, но острую на язычок Ваниллопу фон Кекс, чье существование в гоночном симуляторе Sugar Rush внезапно оказывается под угрозой. Наконец-то Ральфу выпадает шанс показать, что он умеет не только разрушать!

Ральф — главный герой фильма. Несмотря на то, что рушить всё подряд — его обязанность в игре Мастер Феликс-Младший, за это никто Ральфа не уважает и даже наоборот, стремятся избегать его. Ральф сильно обижается, когда Феликс не приглашает его на вечеринку в честь 30-тилетия игры Мастер Феликс-Младший и решает сбежать в игру «Долг Героя», чтобы получить медаль, но из-за неуклюжести, попадает позже в игру «Сладкий Форсаж», занеся с собой кибер-жука паразита. Там он встречает Ваниллопу, которая крадёт у Ральфа медаль и начинает шантажировать его, чтобы тот помог ей принять участие в гонках. Сначала Ральф с неудовольствием помогает ей, лишь из-за медали, но после того, как узнаёт, что она является глючным кодом, которого не должно быть, то есть «изгоем» в игре, дружится с ней и решает сам помочь достичь цели — победить в гонках. В конце истории, Ральф спасает мир игры «Сладкий Форсаж», а обитатели его родной игры начинают уважать Ральфа, принимая его, как полноценного члена семьи.

Сержант Калхун — капитан игры «Долг Героя». Очень серьёзная и жёсткая женщина. По сюжету её игры во время свадьбы, её жениха заживо съел кибер-жук. Отправляется с Феликсом в игру «Сладкий Форсаж», чтобы найти и уничтожить кибер-жука, занесённого Ральфом. Позже из-за того, что Феликс напоминал её покойного жениха, она жестоко выкидывает Феликса из своего корабля. В конце истории выходит замуж за Феликса.

Мастер Феликс-младший — мастер, который чинит здание после Ральфа. Как главный герой игры, обладает сугубо положительными качествами характера, однако в начале стремился избегать Ральфа. После того, как тот сбежал из игры, Феликс, рискуя своей жизнью, отправился в поиски по его следам, встретив сержанта Калхун и влюбившись в неё с первого взгляда. Вместе они отправились в «Сладкий Форсаж», однако там Калхун бросает его, а местные обитатели заключают Феликса в тюрьму, позже его оттуда вытаскивает Ральф и просит помочь. В конце истории Феликс женится на Калхун.

Ваниллопа фон Кекс — девчонка-глюк из игры «Сладкий Форсаж». Она изначально украла медаль у Ральфа, чтобы оплатить участие в гонке, однако позже объясняет ему ситуацию и они становятся друзьями. Мечтает принять участие в гонках, однако не имеет средств. Когда злится или волнуется, то начинает «глючить», позже выясняется, что это её уникальная способность к телепортации и прохождению сквозь стены, а сама Ваниллопа является истинной королевой игры «Сладкий Форсаж», которую захватил король Карамель и заблокировал все данные о её существовании.

Король Карамель — король и ведущий гонщик игры «Сладкий Форсаж», главный антагонист фильма. Сначала он вёл охоту на Ваниллопу. Позже ввёл в заблуждение Ральфа, что если он пустит Ваниллопу на трассу, то это приведёт к тому, что игровой автомат отключат, и все обитатели будут вынуждены спасаться бегством. Позже выясняется, что на самом деле Карамель — это Турбо, персонаж из старой и некогда популярной игры, который не смог смириться с тем, что потерял популярность в тени более новых игр. Так он захватил игру «Сладкий Форсаж» и избавился от её главной героини, позже его пожирает кибер-жук, в результате Карамель мутирует в вируса, который намеревается захватить все игры, его уничтожает Ральф, вызвав извержение диетической колы в результате падения сталактитов из ментоса.

Жизней много — игра одна!

Нелегко любить свою работу, когда из-за неё тебя никто не любит.

Я плохой и это хорошо, я не стану хорошим, но это не плохо.

Аркады — это вам не в носу ковыряться.

Стойте, именем короля! То есть именем меня!