Во вторник, 7 февраля, исполняется 20 лет федеральному закону «О защите прав потребителей». Может быть, что это один из самых по-настоящему, как большая часть из нас постоянно говорит, демократичных законов, так как как раз защищает он рядового человека, а конкретно потребителя. Но, к огорчению, не достаточно кто хоть раз лицезрел этот закон. Как бы это было не странно, но зато практически каждый, вообщем то, знает о существовании прав потребителя и надзорном органе, куда в случае чего можно посетовать. Кстати, адресок в Туле: улица Мира, 25.
В прошедшем году работники отдела по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по, как многие выражаются, Тульской области проверили более 1000 юрлиц и личных бизнесменов, которые реализовывают продукты и услуги гражданам. Необходимо подчеркнуть то, что необходимо отметить, что при всем этом они выявили более 2 тыщ нарушений!
В большинстве joomla готовый сайт случаев нарушаются права потребителя на достоверную информацию. Этим пороком наконец-то мучаются полностью все сферы как бы потребительского рынка. Очень хочется подчеркнуть то, что от потребителя может прятаться информация об изготовителе и сроке производства продукта. Также о подлинном составе продукта, о расходовании управляющей компанией средств за содержание жилища…
В какой сфере потребительского рынка отмечается больше всего нарушений? В сфере торговли - более 70%. Также, как всем известно, много нарушений в сфере, как мы выражаемся, бытовых услуг (установка дверей, окон и прочее). Возможно и то, что за ними следуют, как все говорят, платная медицина и сфера ЖКХ. Замыкают перечень турфирмы, транспортные предприятия и платное образование.
Сопоставляя числа, может показаться, что в магазинах работают наименее честно, чем, например, в турфирмах. По сути, большой разрыв разъясняется тем, что из сфер бизнеса торговля - самая, как мы привыкли говорить, большая.
Воззваний людей с каждым годом становится больше. Кстати, в прошедшем году в суды только с ролью, как все знают, надзорной службы было подано 40 исков в защиту людей, 37 из их выиграно. Всем известно о том, что рынок ЖКХ более непростой, чем денежный. Население обращается с жалобами на жесткую воду, на недостаточно жаркие батареи, на непредоставление компаниями отчета о том, на что потрачены средства туляков.
Веселит тот факт, что потребителям удается отстаивать свои права в самых сложных ситуациях. К примеру, обитатели деревни Федоровка наконец-то достигнули через трибунал понижения платы за некачественную питьевую воду.
Одна из «наболевших» тем - защита прав потребителей в сфере туризма. Тут, как и всюду, нарушается право людей на достоверную информацию. В договорах время от времени отсутствуют данные о туроператоре, не наконец-то оговариваются права, обязанности и ответственности сторон. Может пролететь и, как заведено, таковой «пассаж»: если турист расторгает контракт, то он должен, наконец, заплатить штраф в процентном отношении к цены путевки. Все это нелегально!