Сюжет фэнтези разворачивается в двух мирах — современном и сказочном. Беззаботная жизнь 28-летней Эммы Свон меняется, когда ее 10-летний сын Генри, от которого она отказалась много лет назад, находит Эмму и объявляет, что она является дочерью Прекрасного Принца и Белоснежки. Само собой разумеется, у мальчишки нет никаких сомнений, что параллельно нашему существует альтернативный сказочный мир — город Сторибрук, в котором в итоге оказывается Эмма. Постепенно героиня привязывается к необычному мальчику и странному городу, жители которого «забыли», кем они были в прошлом. А все из-за проклятия Злой Королевы (по совместительству приемной матери Генри), с помощью которого колдунья остановила время в сказочной стране. Однако стоит протянуть руку — и сказка оживет. Эпическая битва за будущее двух миров начинается, но, чтобы одержать победу, Эмме придется принять свою судьбу…
Джиннифер Гудвин — Белоснежка/Сестра Мэри Маргарет Бланшар, биологическая мать Эммы, которая в Реальном мире становится учителем в начальной школе, где учится Генри. Жена Прекрасного Принца/Джона Доу и бабушка Генри.
Лана Паррилла — Злая королева/Реджина Миллс, ледяная и мрачно красивая Злая Королева, наложившая проклятье на Зачарованный Лес. В Реальном мире является мэром Сторибрука и приемной матерью Генри. Она полна решимости оградить Генри от общения с Эммой.
Дженнифер Моррисон — Эмма Свон, 28-ми летняя девушка, поручитель и охотница за головами, узнает, что в ее руках ключ к спасению двух миров, Реального мира и Зачарованного Леса. Эмма — дочь Белоснежки/Мэри Маргарет Бланшар и Прекрасного Принца/Джона Доу и биологическая мать Генри. Она была отправлена родителями из Зачарованного леса в Реальный мир, чтобы защитить ее от проклятия Злой Королевы.
