Поради Дейла Карнег і:
* Будьте добрим слухачем. Заохочуйте інших в їх бажанні говорити про самих себе.
* Проявляйте пошану до думки вашого співбесідника. Ніколи не говоріть людині, що він не має рації.
* Якщо ви не маєте рації, визнайте це швидко і рішуче.
* Із самого початку дотримуйтеся доброзичливого тону.
* Примусьте співбесідника відразу ж відповісти вам "так".
* Хай ваш співбесідник вважає, що дана думка належить йому.
* Щиро прагніть дивитися на речі з погляду вашого співбесідника.
* Відносьтесь співчутливо до думок і бажань інших.
* Починайте з похвали і щирого визнання достоїнств співбесідника.
* Спочатку поговоріть про власні помилки, а потім вже критикуйте свого
співбесідника.