К сожалению, наша жизнь состоит не только из веселостей и приятностей: иногда в ней случаются и грустные моменты. И случаются эти грустные моменты не только в нашей жизни, но и в жизни наших близких. Очень часто в такие периоды нашим родным людям требуется поддержка, но мы не понимаем, что и как нам нужно сделать, чтобы избежать неловких ситуаций и не усугубить состояние переживающего.

Прежде всего, нужно учитывать, что ситуации бывают разные, и каждая из них требует индивидуального решения, однако есть несколько общих правил.

1. Будьте тактичны

Старайтесь осторожно подбирать слова, выражения, истории. Избегайте разговоров и ситуаций, которые могут еще больше расстроить человека.

2. Будьте терпеливы

В тяжелые периоды люди часто бывают несдержанны: человек может накричать на вас, расплакаться, совершить какой-либо не очень адекватный поступок. Делайте своим близким скидки: в сложные моменты наши нервы на пределе, а это очень серьезно сказывается на восприятии окружающего мира.

3. Будьте позитивны

Это не означает, что вам нужно постоянно улыбаться и рассказывать анекдоты. Просто старайтесь доставлять страдающему как можно больше положительных эмоций. Человека можно просто обнять – и ему уже лучше!

4. Избегайте штампов

Выражения типа «Примите мои соболезнования» не сделают вас ближе к человеку. Если вы действительно хотите его поддержать, то найдите более душевные слова, которые покажут, что вы действительно переживаете и хотите помочь.

5. Забудьте на время о своей персоне

Вряд ли человеку, у которого случилась неприятная ситуация, интересно слушать истории о том, как вы погуляли на вчерашней вечеринке или что вы купили в новом бутике. Тем более неуместны разговоры, которые подчеркивают ваше превосходство в данный момент. Например, если у человека сложности с деньгами, то не нужно рассказывать о своих новых крупных приобретениях.

Как поддержать женщину…

…которая рассталась с любимым

Обязательно дайте ей выговориться и приготовьтесь слушать долго и внимательно. Во время бесед не нужно критиковать ее мужчину: они могут помириться, а ваше негативное к нему отношение не забудется.

Для облегчения ситуации постарайтесь устроить ей развлечение: прогуляйтесь по магазинам, сходите в ресторан или на вечеринку, устройте домашний ужин с просмотром легкой комедии…

…которая потеряла работу

Обсудите с ней возможные варианты ее дальнейших действий. Что она собирается предпринимать? Может, она хочет сменить род деятельности? Поддержите ее в любых начинаниях.

Предложите возможную материальную помощь с вашей стороны, но сделайте это максимально деликатно.

Окажите посильное содействие в поиске работы: может быть, кто-то из ваших знакомых именно сейчас нуждается в сотруднике на подходящую должность? Или где-то вы наткнулись на хорошую вакансию?

Как поддержать мужчину…

Мужчины в сложных ситуациях ведут себя более сдержанно, чем женщины: чаще всего они замыкаются в себе, поэтому правильно поддержать их – довольно сложная задача.

Не раздражайтесь, если мужчина молчит: это его способ переживать ситуацию. Особенно это касается женщин, которые всегда хотят эмоциональности в общении.

Подчеркните, что он сильный человек, в котором вы уверены. Не нужно навязывать свою заботу: он может воспринять это как жалость или уверенность в его беззащитности. Дайте дружеский совет, вместе с тем не навязывая свое мнение.

Если вы женщина, то ваша задача – создать для своего мужчины максимальный комфорт. Приготовьте для него вкусный ужин, не беспокойте во время просмотра футбола, скажите ему что-то приятное. Дайте ему почувствовать, что он любим вами и может рассчитывать на вашу поддержку.

Если у вашего знакомого умер кто-то из близких…

Старайтесь проводить с ним как можно больше времени. В такой ситуации человеку тяжело быть наедине с собой: его одолевают различные мысли, воспоминания, переживания… Если не может обеспечить личное присутствие, почаще звоните. И помните, что попытки развеселить в данном случае неуместны.

Предлагайте помощь. Не абстрактную, типа «Чем я могу тебе помочь?», а конкретную: «Я помогу с организацией поминок», «Я посижу с детьми», «Возьми деньги, они пригодятся для организации похорон».

Учтите, что вам не нужно заменять умершего человека, выполняя его функции. Вашему знакомому нужно научиться жить дальше, действуя самостоятельно. Вы можете помочь, посоветовать, сопроводить, но нельзя брать на себя все.

Как поддержать тяжело больного человека 

По возможности посещайте с больным медицинские учреждения: где-то вы можете задать нужный вопрос, где-то – помочь с транспортом и т.п.

Не упрощайте ситуацию: больной может воспринять это как проявление равнодушия. Одновременно не нужно усугублять ситуацию слезами, опасениями, переживаниями, историями других людей. Покажите больному, что ситуация небезнадежна, не пугайте его и постарайтесь вселить в него оптимистический настрой.

Не меняйте резко его повседневную жизнь: больной не должен моментально уволиться с работы, перестать выполнять повседневные дела, выпасть из социума и лечь в постель. Он не должен чувствовать себя жалким и беспомощным.

Приготовьтесь к перепадам настроения, которые могут быть вызваны не только нервным напряжением, но и медицинскими препаратами. Не избегайте темы самочувствия: задавайте вопросы, но не будьте слишком назойливы.

Будьте как можно чаще рядом с больным и оказывайте ему посильную помощь.

Помните: хорошая поддержка поможет человеку быстрее прийти в себя и продолжать наслаждаться жизнью!