Иногда бывает легче что-то написать человеку, чем сказать в живую или по телефону. Когда пишешь - у тебя есть время обдумать, переписать несколько раз, взвесить все плюсы и минусы и тогда уже отправить. И как кто-то бы не говорил, что живое общение не заменимо виртуальным, в этом случае иначе. Так просто легче.