28 августа 2012 года в28.08.2012 12:06 0 0 10 1

Если кто-то врывается в комнату, бьет кулаком по столу и кричит: «Это отвратительно!», — вам ничего другого не остается, как подняться со стула, стукнуть по столу чашкой или кулаком и воскликнуть: «Я согласен! Я понимаю тебя! На твоем месте я бы тоже сказал: это отвратительно!» В этот момент вы копируете язык тела, тон голоса и ритм противника. Дальше нужно постепенно понижать голос. Можно присесть на край стола и сказать: «Но знаешь, мне кажется, мы можем решить этот вопрос». Вы начинаете подводить собеседника к той мысли, которую хотите ему внушить, одновременно закладывая основы для благополучного завершения конфликта. Кроме того, это прекрасный способ успокоить разгневанного противника. Разгневанный человек ищет сопротивление, врага, на которого можно обратить весь свой гнев, припереть к стенке и продолжать злиться. Способ успокоить его: согласиться, подтвердить его право на гнев.

Комментарии

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы добавить комментарий

Новые заметки пользователя

MISS-TARDISS — Искренне

18

Расы. Люди-лисы: как лису завести. А также куда и зачем. Милая, ты такая трогательная, что я прямо сейчас тронусь! 1. Лисицы приноси...

17

День икс?) Не думаю. С Днем Рождения меня.

17

Наблюдение месяца: все сайты-опросники в которых много "платят" - говнище полное. Бодиаск например - вообще не выплатили ничего. Так жаль...

22

малость распидорасило

мишка колосапый по лесу идет шишки собирает и СТРОИТ ИЗ НИХ АЛТАРЬ ТЕМНЫМ БОГАМ *** идет бычок качается вздыхая на ходу. вот вот доска ...

20

Кажется мне срочно нужен ятаган

17

ахахахахахаха,до слез,ахаха :DD