всегда обвиняйте себя в плохих поступках. это даёт людям поднять свою самооценку. вы лишь помогаете им таким способом. поэтому если вы действительно дорожите человеком, всегда говорите, что Вы совершили плохой поступок, а не Они. пусть они вас посчитают растыкой неуклюжей, но вы обережете их от чувства вины по чему-то, чего никто не совершал.