начала читать книги по психологии, очень важная и полезная вещь. много нужного учла, много минусов в себе нашла, исправляем. наблюдаю за людьми, за тем что они говорят, за тем что они делают, кардинально все меняется после прочтения. на самом деле большинство людей - говно, по факту :D