Помнится мне, что в школе на уроках географии твердили, что Россия - постиндустреальная страна. Скажите мне на милость, где в этой чертовой стране сфера услуг? В жопе?
Это касается всего: супермаркеты, салоны красоты, магазины одежды, кафе… Я не знаю как эта сфера развита в других городах России, но в Москве - это ужас, летящий на крыльях ночи. Решила сегодня сэкономить и пошла наращивать ногти в более бюджетное место, успела пожалеть об этом 1000 раз. Во-первых, мне нахамила администратор, сказав, что я пришла на 30 минут раньше (это теперь дурной тон - спасибо, что просветили, господа администраторы), во-вторых, огромный зал, миллион пилочек для ногтей, свет ультрофиалетовых ламп, сплошной гул от разговоров по мобильникам и вообще какой-то хаос вокруг, в-третьих, мне никто не предложил чай или кофе, в-четвертых, за все то время, что Карина (я даже запомнила, как ее зовут) занималась моими ногтями, я не услышала от нее и словечка. Чувствовала я себя в какой-то колонии строгого режима и вспоминала, как хорошо ко мне относилась Лиля: и чай тебе, и кофе, и журналы самые свежие, и ногти аккуратно нарастит, и расскажет что-нибудь из истории накладных ногтей, и поинтересуется, как и что с поступлением, и про знакомых расспросит. Знаете, я поняла за что я платила ей 4000 рублей не за ногти - за общение.
Когда в нашей стране (или хотя бы в Москве) люди поймут, что сфера услуг - это не "пришел-сделали-заплатил-ушел", а хорошее отношение, общение и, уж только потом, сама услуга?
В нашем мире информационных технологий, когда связь с друзьями и родственниками поддерживается путем сообщений в социальных сетях да SMS, людям безумно не хватает "живых" разговоров. Нам хочется говорить, слушать, понимать, сочувствовать, испытывать радость общения! Человек - биосоциальное существо, он не может без взаимодействия с себе подобными, и пусть сегодня нам надо за это платить (и платить не малые деньги), но общение нам НЕОБХОДИМО КАК ВОЗДУХ, а может и больше воздуха!