1. Проявляйте искренний интерес к людям. 2. Улыбайтесь 3. Помните, что на любом языке имя человека - самый сладостный и важный для него звук. 4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе 5. Говорите о том, что интересует вашего собеседника. 6. Поступайте так, чтобы другой человек почувствовал себя значительным - и делайте это искренне.
эмм…прочла это впервые в жизни и узнала себя. Во всех пунктах-то я! Особенно 1,2,4,6 да и вообще все пункты! Я раньше делала всё это неосознанно…ах вот, в чём секрет ;)